Diese hat nämlich ermittelt, dass im August 2008 rund 77 Millionen unique visitors in den USA Blogs lasen. Wow! Das sind mehr unique visitors, als im gleichen Zeitraum MySpace (75,1 Millionen) oder facebook (41 Millionen) besuchten.

Es wird noch besser:

Für Juli 2008 ermittelte comScore. ein Ranking der Top 10 Entertainment Websites:darunter, wer hätte es gedacht, vier Blogs!

Wenn man davon ausgeht, dass sich diese Entwicklung um etwa drei Jahre zeitversetzt auch in Deutschland abspielen wird, stehen wir also kurz davor, dass Blogs auch hierzulande bald massenkompatibel werden. Und dadurch weiter an Bedeutung für die Markenkommunikation gewinnen.

Vor diesem Hintergrund ist ebenso interessant, wie sich die Soziodemographie der Blogleser verändern könnte.

So werden Blogs in Europa und Asien noch überwiegend von Männern gelesen (knapp 73%), während in den USA schon fast ein ausgeglichenes Verhältnis zwischen weiblichen und männlichen Lesern Realität geworden ist.

Wer also immer noch glaubt, Blogs seien nur Spielzeuge einiger weniger Nerds, Egomanen und Hobbyautoren, der wird wohl demnächst von der Wirklichkeit überrollt.

• Laut einer weltweiten Umfrage von Nielsen, im Rahmen derer 26.486 Internet-Nutzer in 47 Märkten befragt wurden, sind Verbraucher-Empfehlungen die glaubwürdigste Form der Werbung: 78% der Befragten waren dieser Meinung. (Nielsen, “Word-of-Mouth the Most Powerful Selling Tool”) (Nielsen, “Mund-zu-Mund-den mächtigsten Selling-Tool”)

• Mitglieder von Online Social Networks vertrauen den Empfehlungen anderer Mitglieder bei der Kaufentscheidung dreimal mehr als der Werbung. (“Social Networking Sites: Defining Advertising Opportunities in a Competitive Landscape,” JupiterResearch, March 2007) ( “Social Networking Seiten: Defining Advertising Chancen in einer Competitive Landscape”, JupiterResearch, März 2007)

• Verbraucher vertrauen Freunden bei Produktempfehlungen mehr als vermeintlichen Experten (65% vertrauen Freunden, 27% vertrauen Experten, 8% vertrauen Berühmtheiten). (Yankelovich)

• 91% der US-Amerikanischen Erwachsenen suchen regelmäßig oder gelegentlich Rat bzgl. Produkten oder Dienstleistungen. (BIGresearch)

• 71% der Online-Shopper lesen User-Bewertungen. Damit ist dies der meistgelesene userer-generated content. (Forrester)

• Die Conversion-Raten sind sind bei nicht ganz perfekten Bewertungen (weniger als 5 Sterne) am besten (sogar besser als bei einer 5-Sterne-Bewertung!), da die Kunden hier annehmen, dass diese Produkte durch eine Vielzahl anderer Kunden ordnungsgemäß überprüft wurde. (Burpee)

Alle Statistikdaten findet Ihr hier.

“Less than 10% of pharmaceutical-related word-of-mouth in the US takes place online, compared with nearly three-quarters that happens in person, according to a Keller Fay Group report.

“For some brands, it’s important to facilitate talk online, but reaching influencers at events or by providing information they can share offline is crucial,” said Ed Keller, CEO of Keller Fay Group, in a statement.

Nearly 70% of consumers surveyed thought that pharmaceutical information from peers was credible and believable, even if the peers were not experts. “The word-of-mouth majority isn’t coming from healthcare professionals,” Mr. Keller said.

The company recommended that pharma marketers work with compliance experts and the Food and Drug Administration (FDA) to make sure communications are legitimate and ethical.

Even brands that want to use online word-of-mouth may be missing some opportunities, according to Millward Brown. The research company surveyed doctors in the UK, and found that despite the growing popularity of patient blogs and Websites, healthcare and pharmaceutical brands were failing to use digital promotion and marketing.

Doctors said that many of the patient-run sites reported negatively on patient care and prescription drugs. They also said they were receptive to engaging online since they themselves used blogs, social networking and other Websites for information and advice. Nearly all respondents said they used the Internet at least once per day, for an average of 12 hours every week.”

Was die Untersuchung aber offensichtlich nicht betrachtet, ist die Option, wenn Offline word-of-mouth über Online-Trigger ausgelöst werden. Wenn man also medienübergreifend agiert. Hier liegen, unserer Erfahrung nach, die größten Potenziale für word-of-mouth Kampagnen. Speziell dann, wenn man Konsumenten erreichen will, die sich ihre Meinung nicht mit Hilfe von Online-Ratschlägen bilden.

Der eMarketer weiter: “Healthcare and pharmaceutical brands need to listen and measure what is being said about their brands offline and online,” said Fergus Hampton, CEO of Millward Brown Precis, in a statement. “Even though more than 80% of word-of-mouth still happens offline, when it’s online, it’s magnified.”

Online ad spending by pharmaceutical marketers in the US is predicted to be $173 million in 2012, up nearly 85% from the $93.6 million projected for this year, according to the Direct Marketing Association.”

Bis 2011, so eine weitere Prognose von PQ Media wird der Markt jährlich etwa um 30 Prozent wachsen. Damit würden die Ausgaben in 2011 auf 3,7 Milliarden US-Dollar steigen. Noch finden zwar 90 Prozent des Word-of-Mouth-Marketings offline statt, die Experten gehen aber von einer vermehrten Hinwendung zum Internet aus - dafür sprechen eine klare Kostenübersicht, die Transparenz und Messbarkeit.

Wir erwarten diese Entwicklung zeitversetzt in Deutschland!

Frauen sind, das wissen wir auch von hiesigen Projekten, für Empfehlungsmarketing-Projekte besonders offen und haben sich in den USA schon zu Hunderttausenden bei word-of-mouth Agenturen bzw. Mundpropaganda-Communities angemeldet.

Besonders spannend finde ich die Erfolgsstories, die im Artikel zitiert werden: So war beispielweise die Einlöserate für Coupons, die im Rahmen eines word-of-mouth Projektes an den Freundes- und Bekanntenkreis der Teilnehmer verteilt wurden, um 300% höher als bei Coupons, die über Magazine distribuiert wurden. Oder: So konnten mit word-of-mouth Unterstützung doppelt so viele Testsituationen für den Frauen-Nassrasierer Venus Breeze generiert werden, wie in Regionen ohne WOM-Begleitung.

Last but not least verlinkt der Artikel noch auf eine Listehttp://womenforhire.com/survey von Anbietern unterschiedlicher word-of-mouth Dienstleistungen. Also, wer sich für word-of-mouth, Empfehlungsmarketing, Mundpropaganda und respektive den US-Markt interessiert, findet hier eine informative Quelle.

So heißt es in der Studie, im Rahmen derer Mediaentscheider aus Mediaagenturen und Unternehmen befragt wurden, u. a.: “… Broadcast TV, magazines, newspapers, radio and outdoor were the categories buyers were most pessimistic about. A higher percentage of respondents said they expect to decrease their budgets in those media in the next six months than said they would increase them. Pessimism in broadcast TV and newspapers was particularly bad: 30% of respondents said they expect spending in broadcast to decrease in the next six months, and only 14% said they expect it to increase. For national newspapers, 44% of respondents said they expect to see a decline in spending, and only 10% said they expected a rise …”

Insgesamt scheint die Akzeptanz von Werbung in den USA nachzulassen. So heißt es: “… The study also found that the number of brands committed to advertising, on average, is down. The overall number of brands buyers are considering for online, TV and print buys in the next six months has fallen from 58 last year to 47 this year. The total number of brands buyers said they were committed to advertising within the next six months has fallen from 25 to 19 …”

Den vollständigen Artikel findet Ihr hier.

Das deckt sich mit unseren Erhebungen für Deutschland: Hauptgründe hierfür sind, unserer Erfahrung nach, mangelnde Investitionen in Seeding und PR. Anders formuliert: die von Grund auf falsche Einschätzung dahingehend, was eine virale Kampagne zu leisten vermag und was unbedingt benötigt wird, um sie anzustoßen.

Etwas desillusioniert von den bisherigen Ergebnissen, setzen die US-Marketers deshalb auf eine neue Taktik: virale Verbreitung über Soziale Netzwerke. Insbesondere Facebook, so schreibt die New York Times, haben die Unternehmen im Visier. Und wahrscheinlich glauben sie nach wie vor: Dann läuft alles von ganz allein … Na, dann träumt mal weiter, liebe Marketingmenschen!

Den kompletten Artikel der New York Times, der mir als Vorlage diente, seht Ihr hier.

Was nun, neue Werbung? Was nun, webguerillas? Vielleicht doch lieber Anzeigen produzieren? Die bringen zwar nix, aber der SPIEGEL wird wenigstens reich davon. Oder clevere Werbemailings massenversenden? Die will zwar keiner im Briefkasten haben, aber der SPIEGEL Aboabteilung bereitet es wenigstens Freude. Oder … Nee, ich hab’s: Wir pitchen um den Online-Etat der Hanseaten. Da muss man sich wenigstens nichts einfallen lassen und kann die User noch mit der Brachialmethode belästigen. - Und, wie man sieht, bei der Freundschaftswerbung lassen sich sogar ein paar Tricks vom word-of-mouth Marketing übertragen …

Nicht gerade unaufdringlich, aber wenigstens ehrlich: SPIEGEL Abowerbung. Und wenn der Freund nicht freiwillig abonnieren will, dann muss man eben nachhelfen. Muss der Freund doch nicht erfahren, dass man sich nen Hunni eingesteckt hat …